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保修服务

 为明确服务标准,简化服务程序,提高服务质量,高吉电子科技对各经销方的服务标准做以下说明与规定:

  一、配件保修说明
质保部件
服务条件与标准
质保期限
光源
产品质量问题非物理损坏
二年
电源
产品质量问题非物理损坏
二年
配光
产品质量问题非物理损坏
二年
灯壳
产品质量问题非物理损坏
二年
线材
产品质量问题非物理损坏
二年
 
 

 二、维修收费标准
  工程项目实际售后保修以合同约定和双方认可的保修期为准:为了更合理、明确的收取维修费用,各地买家在退货申请维修时必须注明所要求的维修标准:
    1、一般标准:只保证照明功能,不保外观;
    2、出货标准:在保证照明功能的同时,还必须保证其外观,确保能够第二次正常销售。


  针对两种不同的维修标准,作以下收费规定:

  1. 不良品属保修范围内的,如按一般标准维修,施达令免费给予维修;如超出货物维修服务标准将根据具体情况收取一定维修成本费用,具体费用协商而定,运费由各地区经销商承担。
  2. 不良品属非保修范围内的,如按一般标准维修的收取相应的零配件费用,如按出货标准维修的,公司将根据具体情况收取整套灯具相应的成本费用,运费由各地经销商承担。 
                                                      高吉电子科技  2011.09

 
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